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Política de Privacidade

Última atualização: 24/09/2026

1. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço (para cobrança).
• Uso: conversas, contatos, mídias, métricas de atendimento.
• Pagamento: processado pela Asaas (não armazenamos número de cartão).

2. Finalidade

Os dados são usados exclusivamente para: prestar o serviço contratado, suporte, faturamento, melhorias do produto e obrigações legais.

3. Base legal (LGPD)

Execução de contrato (Art. 7º, V) para dados operacionais; consentimento para comunicações de marketing; legítimo interesse para análises agregadas.

4. Seus direitos

• Acesso aos seus dados
• Correção
• Exclusão (direito ao esquecimento)
• Portabilidade
• Revogação de consentimento

Para exercer: lgpd@mabeco.ai.

5. Retenção

Mantemos conversas pelo período configurado por você (default 180 dias). Dados de cobrança são mantidos por 5 anos por obrigação fiscal.

6. Compartilhamento

Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Meta/WhatsApp, para entregar mensagens.
• Asaas, para processar pagamentos.
• OpenAI, para recursos de IA (mensagens processadas, sem armazenamento permanente do lado deles, conforme contrato API).

7. Segurança

Criptografia em trânsito (TLS), senhas com hash, isolamento multi-tenant por workspace, auditoria de todas as ações administrativas.

8. Encarregado (DPO)

dpo@mabeco.ai

⚠️ Este texto é uma minuta para uso inicial em ambiente controlado. Antes de ir a produção comercial recomendamos revisão por advogado.